根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
෴每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
附近：
評估考核指標
產品
信息
得分
基
礎
工
作
1.確立主抓領導人
4
൲2.堅定否則申請辦理事情的處室及黨組書記否則人
4
3.標準配置專崗籌備員
4
4.制定健康申領任務規章制度
4
ꦕ5.指定續辦任務運營技術規范和任務注意事項
4
6.手機配置需要的辦公樓裝置
4
💧7.認真細致落實個人總結怎么寫，按期呈報個人總結怎么寫素材
4
8.立卷、提交實時要求
4
9.繳納代辦工作的訓練
4
10.舉辦管理運作會議
4
辦
理
工
作
承
接
💎1. 歸定時長內驗收、發送到籌備建意、揭短和想法相應市政協方案
3
🐻2. 會議觸屏議程內部管理續辦本職的工作構建觸屏或構建續辦本職的工作
3
💛3. 及早貫徹執行舉辦行業處室和復雜人
3
辦
理
⛦4. 定期限來完成辦辦公
3
꧋5. 具體一把手親自統籌協調滿足一到多件提醒、進行批評和征求意見相應市政協方案續辦
3
ꦇ6. 黨組書記老板虛心聽取代為申請操作匯報會，查檢代為申請進度計劃
3
答
復
🌺7. 信訪回復內部有面向性，語言表達誠摯謙虛謹慎，內容通達簡潔，契合法律規則、標準和規范性文件
3
🌺8. 堅持下去走訪記錄主要英文、常務委員會，確認面訪或熱線訪問有效與主要英文、常務委員會交流和練習
3
𒊎9. 寄出去書面形式信訪回復時附寄征求征求意見函征求意見表
3
🌠10.正式的回答采取以書面手段手段
3
🍒11.信訪回復件形式正規，無設備故障、漏項
3
💜12.回答稿件由商務辦公環境干部協調審查和計量組織干部核驗發證，并蓋上本計量組織章子
3
💃13.方案、揭短和意、全國政協方案寄發有的記錄，.失
3
🤪14.函復相關內容觸及敏銳原因的，承辦方廠家了解保密制度任務
3
復
查
🅠（未發現“不喜歡”件，不用辦理檢查）
（9）
ꦯ15.對評價不滿意率的征求意見和建議、反省和征求意見甚至全國政協建議如何發放，并在一兩十每個月里面成功完成
3
🐈16.不服務滿意件快速報關鍵干部閱知，并由黨組書記干部或關鍵干部團隊慰問表示、理事會
3
🙈17.之后復函件網站內容有面男人性、論文格式規范了
3
跟
蹤
ꦯ18.貫徹相關部門干好跟蹤定位工作任務
3
🔯19.明確化側重點監控的征求意見和提議
3
🥃20.對有主要進展環境環境提醒、揭短和指導意見及其工商聯議案，隨時文書復告表達、委員會
3
加
分
💯1.建意、教育批評和工作建議各類全國政協建議主合辦件數量統計或主會辦件數量統計居全國前前五
1～5
ꦐ2.勇挑肩負重任，正面會去主動共同承擔續辦釣魚任務
1～5
ᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚ𒀱ᩚᩚᩚ3.超越關鍵疑問、破解下載數學瓶頸，良好成就具體條件解決處理表達、理事會系統闡述的合理性數學瓶頸及老疑問；個案辦理流程有特色化，成效重點，感受到區班子成員贊揚或表達、理事會贊揚
1～5
🐻4.了解提醒、提出批評和一件甚至市政協提議的定位跟蹤辦，嚴肅認真了解辦“轉臉看”上班，使用效果不錯
1～5
♐5.在“松江最好是方案管理”徽信公共平桌上被錄取的管理事業短信總數量居該區前七名
1～5
6.一些
1～5
減
分
🧔1.對申請處理事情不重視起來，不學習申請處理工作任務，間接互相推諉、久拖不辦
1～5
💮2.函復文章斷層或空洞，畏首畏尾，發放什么態度不認真細致，代替、委員會意見與建議很高
1～5
🐻3.主會辦意見書不有效，已超暫行規定辦理手續法定期限
1～5
🐻4.將業務流程工做中存在的隔閡帶申請辦工做，擅自改變非貿易公布矛盾的內容，給申請辦工做提供普通攻擊
1～5
𒈔5.自評更改與事實上查驗不符合要求
1～5
6.另外
1～5
考核表評級標淮（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。